Mensen met een verstandelijke beperking kunnen deze week via een speciaal telefoonnummer hun klachten over zorgen dienstverlening doorgeven aan het Overijssel Platform VG en MEE Twente.
Dit in het kader van de Meldweek Zorg, zoals die ook in voorgaande jaren werd gehouden.
Veel mensen durven hun klachten niet direct te uiten. Bang dat ze ondankbaar of klagelijk overkomen. De organisaties benadrukken dat het recht op goede zorg wettelijk is verankerd. Via de telefoon worden eventuele klachten, maar ook positieve ervaringen, geregistreerd door medewerkers.
Het Overijssel Platform VG komt op voor de belangen van mensen met een verstandelijke beperking. De consulent van het Overijssel Platform VG is gestationeerd bij MEE Twente. De belangenorganisatie heeft intensief contact met zorg- en dienstverleners in de regio, cliëntenraden en directies. De uitkomsten van de Meldweken worden samengevat in een rapportage en besproken met alle betrokken organisaties.
Eerdere Meldweken werden gehouden in 2006 en 2008.
In totaal hebben in 2008 52 mensen één of meerdere meldingen doorgegeven, met een totaal van 109 meldingen.
Bij alle onderwerpen, met uitzondering van personeel, is een toename van het aantal negatieve meldingen zichtbaar ten opzichte van 2006.
Bellen kan op werkdagen van 09.00 uur tot 17.00 uur.
Telefoonnummer 074-2559334.
Mailen kan ook, naar
meldweek@meetwente.nl.
Bron:"Klachtentelefoon voor gehandicapten" TC Tubantia 01/11/2011 
