VAN REGISTREREN NAAR INFORMEREN

MEE TWENTE KAN ALLE RELEVANTE INFORMATIE LEVEREN DIE EEN GEMEENTE WIL HEBBEN. HOEVEEL MENSEN MET WELKE BEPERKING WONEN IN WELKE WIJKEN? WAT IS HUN ZORGBEHOEFTE?
 
Zomer 2010 besluit MEE Twente om over te schakelen naar USER, een cliëntinformatiesysteem, dat door veel andere instellingen uit de zorgsector wordt gebruikt.

OP ELK MOMENT DE ACTUELE GEGEVENS
Met USER kan MEE Twente informatie produceren, die zinvol is voor het eigen beleid en beleid van anderen, bijvoorbeeld gemeenten. Het werkproces binnen de eigen dienstverlening is in USER ingebouwd. USER structureert hiermee die dienstverlening en bouwt tegelijkertijd een compleet cliëntdossier op. Alle relevante gegevens zijn hierdoor altijd paraat. USER is flexibel, met hulp van een zogenaamde Business Intelligence Tool kan het systeem feitelijk op elke gewenste informatie bevraagd worden en actuele gegevens (real time) produceren. Ontwikkelingen en trends kunnen geautomatiseerd, zonder tussenkomst van handwerk, worden weergegeven in cijfers, tabellen, grafieken. Het gaat dan bijvoorbeeld om aantallen cliënten, aard van de hulpvraag, aard van de beperking, geboden oplossingen en tijdsinvestering, etcetera.

 

Met USER heeft het management van MEE Twente inzicht in de eigen personeelsinzet en kan ze op prioriteit bijsturen. Ieder bevoegde kan via de BI-tool bij de voor hem of haar relevante informatie. Consulenten kunnen het systeem gebruiken voor zelfsturing, een verdere stap in de professionalisering.

KENNIS DELEN
USER voldoet aan alle strenge privacy-regels, waardoor uitwisseling van (geanonimiseerde) gegevens met externe partijen ook mogelijk is. Een voorbeeld is de samenwerking met Mediant en Tactus binnen VIS2. VIS2 is gekoppeld aan USER en kan een melding geven als een cliënt bekend is binnen het netwerk. Hierdoor is afstemming tussen verschillende organisaties sneller te realiseren. Een cliënt belandt niet tussen wal en schip. Gegevens zijn altijd afgeschermd voor onbevoegden. Ook intern kunnen alleen die professionals bij gegevens van cliënten, als zij in het werk met hun te maken hebben. Er worden nooit gegevens aan derden verstrekt, zonder uitdrukkelijke toestemming van de cliënt zelf.

VAN REGISTREREN NAAR INFORMEREN
Met USER beschikt MEE Twente over een systeem, waarmee geregistreerde gegevens naar gewenst doel kunnen worden omgezet in stuur-informatie. Desgewenst kan de BI-Tool per gemeente rapporten genereren, die een actueel en direct inzicht geven in de vraag van mensen met een beperking. Hoeveel inwoners van Hengelo doen een beroep op MEE Twente? Groeit de zorgvraag van mensen met autisme in de gemeente Losser? Hoe verhoudt zich het aantal mensen met een verstandelijke beperking in Oldenzaal met de rest van Twente? Met USER kan MEE Twente de eigen regio van zinvolle informatie voorzien. Nu en in de toekomst.

Download het volledige Jaarbericht (PDF)