Hulp via internet voor gehandicapte

SOCIAL MEDIA: Extraatje in zorgaanbod
Zorginstelling Ambiq (voorheen Huize De Eik) gaat internet inzet­ten voor begeleiding van licht verstandelijk gehandicapten.
Het online contact is voorlopig een ‘extraatje’, dus aanvullend op de directe ontmoetingen tussen hulpverlener en cliënt. Op den duur kan het de ontmoetingen vervangen. Dat scheelt de hulp­verlener reistijd.

 „Wij zetten onze me­dewerkers zo efficiënt mogelijk in. Hulpmiddelen als Hyves, webcam, sms, e-mail, chatten en dergelijke kunnen daarbij helpen”, vertelt Frank Nijhuis van Ambiq. „Dit is bovendien een extra service voor de ouders van cliënten.
Ouders bel­len nu vaak een keer per week. Op een afgesproken tijdstip praten wij ze bij over hun zoon of dochter.
Via het onlineprogramma Mijn Omgeving kunnen ze straks, wan­neer ze maar willen, de dagrappor­tage over hun kind lezen.” Ambiq zet internet ook in voor ondersteu­ning van ouders. Nijhuis: „ Stel dat een thuiswonende gehandicapte vaak driftbuien heeft.
Wij sturen dan een schema waarin ouders van dag tot dag op hun mobiele te­lefoon bijhouden wanneer sprake is van ontoelaatbaar gedrag. Met een dergelijk schema kun je probe­ren een patroon in het gedrag te ontdekken.”

Zelfstandig wonende gehandicap­ten krijgen begeleiding van Ambiq bij zaken als budgetbeheer, sociale contacten en dagbesteding. „We moeten de cliënten vaak herinne­ren aan afspraken. Dat kan in per­soonlijke gesprekken, maar ook via sms of e- mail.
Andersom kunnen cliënten op elk moment van de dag via e- mail, chatten of webcam vragen stellen aan de hulpverle­ner.”
Internethulpverlening bestaat in de gezondheidszorg al wat langer. Tactus heeft bijvoorbeeld speciale programma’s voor verslaafden ont­wikkeld. „Voor gehandicapten zijn de bestaande programma’s uit de jeugdzorg niet toereikend. Vaak te ingewikkeld ook. Sommige gehan­dicapten hebben moeite met le­zen.

Via Mijn Omgeving kan de cliënt teksten van websites laten voorlezen. Ook gaan we veel met pictogrammen werken.”
Nijhuis legt uit dat de eerste onder­delen van Mijn Omgeving dit na­jaar gebruiksklaar zijn. Hij doelt op de persoonlijke digitale dossiers van cliënten. „In dat dossier kan de cliënt zelf ook zijn verhaal kwijt. Dat kan een tekst zijn, maar ook een gedicht of liedje. Als hij geen zin heeft zijn verhaal tien keer te vertellen tegen telkens een andere hulpverlener, kan hij verwijzen naar het dossier.”

Ambiq heeft zevenhonderd behan­delplekken in Twente, Salland en Drenthe. Het centrum ontwikkelt Mijn Omgeving samen met de zorginstellingen Driever’s Dale, MEE Friesland en Tjallingahiem, actief in Drenthe, Groningen en Friesland. Samen hebben ze de zorg over een ruime meerderheid van de licht verstandelijk gehandi­capten in de drie noordelijke pro­vincies en Overijssel. Als het pro­gramma klaar is, willen de vier het eventueel verkopen aan andere in­stellingen in het land.

Bron:"Hulp via internet voor gehandicapte" TCTubantia 05/10/2011