Veel overstappers zorgpolis

Mogelijk verdubbeling van aantal mensen dat verandert van verzekeraar

- Prijsverschil voor basispakket loopt op tot 277 euro.
- Lagere premie is voor consu­ment belangrijkste reden om over te stappen.
- Zorgverzekeraar CZ meldt ge­bruikelijke piek in december nu al te beleven.

DEN HAAG – Door de grote onder­linge prijsverschillen tussen zorg­polissen zal het aantal overstap­pers naar een andere verzekeraar dit jaar verdubbelen tot 1,3 mil­joen.

Dat verwachten de financiële vergelijkingssites Independer.nl en Verzekeringssite.nl. De massale overstap per 1 januari zal de groot­ste zijn sinds de afschaffing van het ziekenfonds in 2006, en kan een stimulans zijn voor de onder­linge concurrentie.
De prijzen van de polissen voor 2011 lopen ver uiteen. Op de ver­plichte basispolis, met dezelfde dekking als dit jaar, lopen de ver­schillen op tot 277 euro per jaar. Aanvullende pakketten erbij ma­ken de verschillen nog groter.

Verzekeringssite.nl heeft nu al 2,5 keer meer zorgpolissen afgesloten dan in dezelfde periode van vorig jaar. „Het is realistisch om ervan uit te gaan dat het aantal switchers de 4,3 procent van vorig jaar ruim­schoots zal overtreffen. Wij den­ken aan een krappe acht procent”, voorspelt directeur Erik Hordijk van het internetbedrijf.

Bij Independer.nl zijn zelfs vijf keer zoveel overstappers geturfd als vorig jaar, zegt directeur Ed­mond Hilhorst. „Vorig jaar rond deze tijd hadden we 2500 nieuwe zorgverzekeringen afgesloten, nu staat de teller op 12.500 stuks.”

Tegen Independer.nl vertelde 42 procent van de klanten dat ‘een la­gere premie’ de reden is voor de overstap, 21 procent wilde een be­tere dekking, 14 procent zwichtte voor een speciale aanbieding en 10 procent had slechte ervaringen met de huidige verzekeraar.

CZ in Tilburg, één van de grootste zorgverzekeraars in ons land, spreekt van ‘een vroege piek’. „ On­ze verkoopafdeling wordt gebom­bardeerd met vragen. Klantenservi­ce ook. Alsof we in onze gebruike­lijke spitsperiode van december zit­ten.
Mensen zijn vooral op zoek naar een goedkoper pakket”, zegt een woordvoerder.
Branchekoepel Zorgverzekeraars Nederland zegt geen totaalbeeld te hebben van de drukte bij de maat­schappijen.
door Ap van den Berg


Bron>De Twentsche Courant Tubantia 23/11/2010