Tevreden over voor­zieningen

GOOR – Cliënten die in de gemeen­te Hof van Twente gebruik maken van individuele voorzieningen van de Wet maatschappelijke onder­steuning ( Wmo) geven gemiddeld een 7,5 voor de aanvraagprocedu­re. Dat blijkt uit het cliënttevreden­heidsonderzoek Wmo 2009. Van de cliënten is 58 procent 75 jaar en ouder. De meest verstrekte voorzie­ning in de gemeente is de hulp in het huishouden. De mensen die hierop aanspraak maken ontvan­gen vaak ook nog een andere voor­ziening.
Het aantal van 35 procent van de cliënten dat aanspraak maakt op een persoonsgebonden budget (pgb) ligt in Hof van Twente ho­ger dan landelijk (21 procent). Men­sen kiezen vooral voor een pgb omdat ze iemand uit de omgeving willen inhuren.
Uit het rapport blijkt dat ondanks de overgang naar nieuwe zorgaan­bieders cliënten nog altijd een 8 ge­ven voor de hulp in het huishou­den. Cliënten die gebruik maken van het collectief vervoer beoorde­len dat met een 7,1, waarbij ze het minst tevreden zijn over de omrij­tijden. Over de keuzevrijheid is 78 procent tevreden. Veel cliënten zijn op de hoogte van het bestaan van de Wmo-raad: 42 procent te­genover een landelijk gemiddelde van 29 procent.
Het college van B en W wil naar aanleiding van het rapport waarin Hof van Twente over het alge­meen goed scoort op één punt een nader onderzoek. Het kunnen blij­ven meedoen aan de maatschappij is een doel van de Wmo. Voor 26 procent van de cliënten draagt on­dersteuning of een hulpmiddel hier niet aan bij. De oorzaak kan te maken hebben met de ernst van de beperking.


_{Bron>De Twentsche Courant Tubantia 22/07/2010}